商品運送

  • 本產品採 常溫出貨
  • 因重視 新鮮度,目前僅提供 宅配到府服務
  • 運費一律酌收 100 元,配合快捷物流,一般情況可於隔天收到。
  • 提供自取服務,目前僅限高雄地區,需額外聯繫官方 LINE 客服安排。
  • 注意配送時間:15:00 前完成下單,當天即可出貨;超過 15:00 則視為隔天訂單。
  • 若有其他特殊配送需求,歡迎與客服聯繫。

保存方式

  • 開封後請於當次食用完畢,以確保最佳風味。
  • 未開封請勿在常溫放置超過 5 天。雖無安全疑慮,但因為為 新鮮現燉,常溫放置過久可能造成 燕窩化水,影響口感。
  • 建議收到後冷藏保存,風味更佳,冷藏可保存 30 天

退換貨說明


一、退換貨適用範圍:
• 本產品為 鮮燉食品,不適用 7 天鑑賞期。
• 若收到商品有 破損、漏罐、品項錯誤 等情形,請於 24 小時內 與客服聯繫(並提供開箱影片或照片),我們將盡速為您處理補寄或退換。

二、無法受理退換的情況:
• 未於 24 小時內提出問題
• 非商品本身瑕疵,例如:個人口感喜好、保存不當造成變質
• 超過保存期限或未依指示冷藏

三、運費相關:

• 因商品瑕疵:退換貨運費由我們承擔
• 非商品瑕疵:恕無法提供退換